01
保安人员应具备的职业道德
忠于职守 勇于奉献
保安服务职业的特点要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作积极负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。
热爱本职工作 精益求精
高尚的职业道德和良好的职业修养，既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作中发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。
热心服务 礼貌待人
全心全意为服务单位服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占领市场的主要保证。
保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量，应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质，在要求别人遵守的规章制度的同时首先自身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做。监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。
遵守社会公德
保安人员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应该遵守社会公德，因为社会公德是以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。
02
保安人员应具备的素质
高度的警惕性
警惕性主要要求保安具备高度的责任感，面对随时出现的突发问题，要时刻做好准备。
防范的灵活性
灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法，或者交替使用一种或多种方法。
03
保安人员应具备的礼仪
仪容
发型。男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓角。不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米，女保安发辫不得过肩，不得烫发。
服饰。保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。
佩戴。保安着制服时，只佩戴公司统一发放的袖标及配标，不得佩戴其它徽章。袖标一律戴到左胳膊处。
着装
规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服，同时必须按规定佩戴帽徽，肩章。
配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。
整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带;穿关领式衣服时，内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净。
举止
坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的。
站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。
走路时，齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。
04
岗位操作流程
交接班管理规定
本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或中队长处理。
交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。
对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向保安班长报告，由经营部检查后交维修部维修，严禁自行拆修。
严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。